La aplicación de tu comunidad
Prueba piloto · Sección Campestre — Preserve Juriquilla
Presentación a la mesa directiva de colonos · Agosto 2026
De qué vamos a hablar
Agenda
- Qué es la aplicación y cómo entra cada quien
- Acceso con código QR — el corazón del piloto
- Caseta y vigilancia — cómo se valida y qué queda registrado
- Vida diaria — amenidades, solicitudes, avisos y asistente
- Privacidad y seguridad de tu información
- Lo que viene — pagos automáticos y facturación
- Preguntas
La aplicación ya está construida y funcionando. Hoy no vemos un prototipo: vemos el producto que va a usar la sección durante el piloto.
Una sola plataforma
Tres formas de usarla, según quién eres
Cada persona entra con su propia cuenta y ve únicamente lo que le corresponde. No hay usuarios compartidos ni contraseñas de caseta que circulen por WhatsApp.
🏡
Colono
Genera accesos para visitas y proveedores, reserva amenidades, levanta solicitudes al CAI y consulta los avisos de su sección.
🛡️
Caseta y vigilancia
Escanea el código del visitante, ve al instante si el acceso es válido y reporta incidentes con fotografías desde el mismo dispositivo.
🏢
CAI — Vida en Comunidad
Administra la sección: atiende solicitudes, publica avisos, autoriza reservas y da seguimiento a los incidentes reportados.
¿Cómo entro? Recibes una invitación por correo. Puedes entrar con tu correo y una contraseña, o directamente con tu cuenta de Google o Microsoft. Funciona desde el celular, la tableta o la computadora — y también hay aplicación instalable.
01
Acceso con código QR
Lo que estrenamos en el piloto
Por qué empezamos aquí
El acceso de visitas, hoy y con la app
Como funciona hoy
- Hay que llamar o mandar mensaje a caseta cada vez.
- El registro vive en una libreta: cuesta consultarlo y se puede perder.
- Si nadie contesta, el visitante espera en la entrada.
- Difícil saber después quién autorizó a un proveedor y cuándo entró.
- Un permiso dado por teléfono no tiene fecha de caducidad.
Con la aplicación
- El colono genera el acceso desde su celular, a cualquier hora.
- Se comparte por WhatsApp en un toque.
- La caseta lo escanea y sabe al instante si es válido.
- Todo escaneo queda registrado: quién, cuándo y con qué resultado.
- El código caduca solo y puede limitarse a un único ingreso.
Así de simple
Tres pasos, menos de un minuto
1
El colono lo genera
Elige el tipo de visitante, escribe el nombre y define hasta cuándo es válido. Listo.
2
Lo comparte
Se lo manda al visitante por WhatsApp, o le muestra el código directo desde su celular.
3
La caseta lo escanea
El guardia apunta la cámara. La pantalla responde en verde o en rojo, sin ambigüedad.
El visitante no necesita instalar nada ni tener cuenta: recibe una liga o una imagen y con eso basta.
Pantalla del colono
Generar un código de acceso
9:41▮▮▮ ⌁
🔑
Generar código QRLote 24 · Campestre
Visita ▾
Juan García
04 ago, 08:00
05 ago, 22:00
Ej: 1 para un solo ingreso
Vacío = ilimitado
Ej: Viene a revisar la bomba de agua
Generar QR
- Un solo formulario. Lo mínimo indispensable; todo lo demás es opcional.
- Por defecto ya viene lleno de hoy a las 8:00 hasta mañana a las 22:00, para el caso más común.
- El nombre es opcional, pero ayuda muchísimo a la caseta y al historial.
- Las notas las lee el guardia al momento de escanear: “viene a revisar la bomba”, “trae mueble grande”.
El código no guarda datos personales del visitante más allá de lo que el colono escriba. Tampoco pide teléfono ni placas.
El control lo tiene el colono
Vigencia y número de usos
Dos ajustes que cambian por completo el nivel de control frente a un permiso dado por teléfono.
Ventana de tiempo
“Válido de hoy 8:00 a mañana 22:00.” Fuera de ese rango el código simplemente no sirve, aunque alguien lo haya reenviado.
⏱Caduca solo, sin que nadie tenga que acordarse.
Un solo ingreso
Poner 1 en usos máximos hace que el código sirva una única vez. Ideal para una entrega, una visita puntual o un servicio.
1uso · después queda agotado
Usos ilimitados
Dejarlo vacío permite entradas repetidas dentro de la vigencia. Útil para la persona de servicio, el jardinero o una obra de varios días.
∞dentro de la ventana definida
Y si te arrepientes: puedes desactivar cualquier código en el momento, desde tu celular. Queda inválido de inmediato.
Clasificación
No todas las visitas son iguales
El tipo de visitante ordena el historial y le da contexto inmediato al guardia. Cuando es un proveedor, se puede indicar la empresa.
👤 VisitaFamilia, amigos
🍔 Delivery comidaUber Eats, Rappi, DiDi
📦 PaqueteríaAmazon, Mercado Libre, DHL
🔧 MantenimientoPlomero, jardinero, obra
🚚 TransporteMudanza, mensajería
🔥 GasGas Express Nieto, Sivagas
❓ OtroCualquier otro caso
Con esto, la mesa directiva y el CAI pueden responder preguntas como “¿cuántas entradas de paquetería tuvimos el mes pasado?” con datos, no con estimaciones.
Cómo llega al visitante
Compartirlo es un toque
9:41▮▮▮ ⌁
👤
Visita — Juan GarcíaMuestra este código en caseta
✓ Vigente
Válido desde: 04 ago 2026, 08:00
Válido hasta: 05 ago 2026, 22:00
Usos: 0 / 1
Unidad: Campestre 24
⬇Descargar
↗WhatsApp
⧉Copiar link
- WhatsApp — abre la conversación con el mensaje y la liga ya listos.
- Descargar — guarda el código como imagen, para mandarlo por donde sea.
- Copiar link — una dirección web que abre esta misma tarjeta.
Esta es exactamente la pantalla que ve el visitante al abrir la liga: el código, su vigencia y a qué unidad va. Nada más. No ve el resto de la información de la comunidad ni datos de otros colonos.
Siempre sabes en qué va
El estado de cada código
| Estado | Qué significa | ¿Deja pasar? |
|---|---|---|
| Vigente | Está dentro de su horario y le quedan usos. | Sí |
| Pendiente | Se generó para más tarde; su horario aún no empieza. | Todavía no |
| Expirado | Ya pasó la fecha y hora de vigencia. | No |
| Usos agotados | Se usó el número de veces permitido. | No |
| Desactivado | El colono lo canceló manualmente. | No |
Al desactivar un código se conserva su historial de escaneos. Se invalida hacia adelante, pero no se borra lo que ya pasó.
02
Caseta y vigilancia
Lo que ve y lo que registra el guardia
Pantalla de caseta
Validar en la entrada
Caseta principal▮▮▮ ⌁
⛨
Validar código QREscanea o ingresa el código del visitante
CámaraIngresar código
Apunta al código del visitante
Iniciar cámara
- Dos formas de validar. Con la cámara del dispositivo, o escribiendo el código a mano si la cámara falla o el celular del visitante no enciende.
- Sirve en el equipo que ya hay en caseta: tableta, celular o computadora con cámara.
- Cada guardia entra con su propia cuenta, para que el registro diga quién escaneó.
- Sin capacitación larga: es una sola pantalla, con dos resultados posibles.
Resultado del escaneo
Acceso permitido
✓ ACCESO PERMITIDO
- Visitante
- Juan García
- Tipo
- Visita
- Unidad
- 24 · Campestre
- Usos
- 1 de 1 (agotado)
- Registrado
- 09:41:07
- El guardia ve a quién deja pasar y a qué unidad va, sin preguntar ni buscar en una lista.
- La hora exacta queda guardada en ese instante.
- Los usos se descuentan solos: si era de un solo ingreso, ese código ya no vuelve a servir.
- Desde aquí puede reportar un incidente si algo no cuadra, sin salir de la pantalla.
Tiempo total de la operación: lo que tarda en apuntar la cámara. La decisión deja de depender de la memoria o del criterio de quien esté en turno.
Resultado del escaneo
Acceso denegado — y por qué
⚠ ACCESO DENEGADO
El código QR ha expirado.
- Escaneado
- 09:41:07
- Registro
- Guardado para auditoría
La pantalla nunca dice solo “no”. Siempre explica el motivo, para que el guardia pueda dar una respuesta clara al visitante:
- “El código QR ha expirado.”
- “El código QR ha alcanzado su límite de usos.”
- “El código QR ha sido desactivado.”
- “El código QR aún no es válido en este horario.”
- “Código QR no encontrado.”
Un intento rechazado también se registra. Si alguien intenta entrar con un código vencido o cancelado, queda constancia de ello.
Trazabilidad
Todo escaneo queda registrado
La bitácora no se puede editar ni borrar desde la aplicación. Es el respaldo de la sección ante cualquier aclaración.
| Fecha y hora | Visitante | Unidad | Resultado | Escaneó |
|---|---|---|---|---|
| 04 ago 09:41:07 | Juan García · Visita | Campestre 24 | Permitido | M. Rodríguez |
| 04 ago 09:12:55 | Rappi · Delivery comida | Campestre 08 | Permitido | M. Rodríguez |
| 04 ago 08:58:31 | Amazon · Paquetería | Campestre 31 | Expirado | M. Rodríguez |
| 03 ago 19:20:02 | Gas Express · Gas | Campestre 12 | Permitido | L. Hernández |
| 03 ago 17:05:44 | Plomero · Mantenimiento | Campestre 24 | Usos agotados | L. Hernández |
Sirve para responder con precisión: “¿a qué hora entró el proveedor?”, “¿quién autorizó ese acceso?”, “¿cuántos intentos rechazados tuvimos?”.
Vigilancia
Reportar un incidente, con evidencia
Caseta principal▮▮▮ ⌁
⚠
Reportar incidenteCampestre · 04 ago, 09:44
Campestre 24 ▾
Acceso principal
Vehículo estacionado bloqueando la entrada peatonal.
🖼
🖼
＋
Enviar reporte
- Desde el mismo escaneo. Si un acceso deriva en un problema, el reporte queda ligado a ese ingreso.
- Hasta 10 fotografías tomadas con el propio dispositivo.
- Llega directo al CAI, con fecha, hora, ubicación y quién lo levantó.
- Consultable después por sección y por fechas, con las fotos incluidas.
El objetivo no es acumular reportes: es que un incidente deje de ser un comentario verbal en el cambio de turno y se convierta en un expediente con evidencia.
Accesos especiales
Mudanzas y accesos programados
Carta de autorización verificable
El CAI emite la autorización de mudanza en PDF, con el nombre del colono, la ventana de días autorizada y un código QR impreso.
- Quien la reciba puede verificar su autenticidad escaneando el código: abre una página que confirma si sigue vigente.
- Ya no hay forma de presentar una carta alterada o vencida sin que se note.
Tablero del día en caseta
La caseta ve, en tiempo real, las mudanzas y accesos autorizados para hoy: unidad, si es ingreso o egreso, y a nombre de quién.
- Se actualiza solo, sin que nadie tenga que avisar por radio.
- El guardia puede verificar la carta en el momento, desde el mismo tablero.
Este módulo ya está construido y en uso por el CAI; para la sección significa que un camión de mudanza deja de ser una discusión en la pluma.
03
Vida diaria en la comunidad
Amenidades, solicitudes, avisos y asistente
Amenidades
Reservar desde el celular
9:41▮▮▮ ⌁
🏛
Casa ClubReservable · Campestre
sábado, 09 de agosto
09:0010:0011:00
12:0013:0014:00
Duración: 2h
12
Reservar 11:00–13:00
- Ve la disponibilidad real antes de pedir. Lo ocupado aparece como no disponible, sin mostrar quién reservó.
- Calendario mensual para planear con anticipación; un toque en el día abre la reserva.
- Reglamento de uso a la mano, en la misma pantalla de la amenidad.
- Según la amenidad, puede requerir confirmación del gestor, tener límite de acompañantes o reservarse por día completo.
- Recordatorios automáticos antes de la reserva.
La configuración es por amenidad y la define el CAI junto con la mesa directiva: horarios, cupo, anticipación y reglas.
Solicitudes
Un canal formal con el CAI
9:41▮▮▮ ⌁
📋
Mis solicitudesLote 24 · 3 solicitudes
AbiertoMantenimiento
Luminaria fundida frente al lote 24
02 ago 2026 · Prioridad media · 1 mensaje
En procesoAcceso
Solicitud de tarjeta adicional
28 jul 2026 · Prioridad baja · 4 mensajes
ResueltoOtro
Poda de área común
19 jul 2026 · Prioridad media · 6 mensajes
+ Nueva solicitud
- Deja de perderse en WhatsApp. Cada solicitud tiene número, fecha y responsable.
- Hilo de conversación con el CAI dentro de la misma solicitud, con fotos o PDF adjuntos.
- Estados visibles: Abierto → En revisión → En proceso → Resuelto → Cerrado.
- Notificación al celular cada vez que hay respuesta o cambia el estado.
Para la mesa directiva esto también es un tablero: cuántas solicitudes hay abiertas, de qué tipo y cuánto tardan en resolverse.
Comunicación
Avisos que sí llegan
📣
Publicados por sección
El CAI publica el aviso para Campestre y lo ven únicamente los colonos de la sección. Sin grupos con 300 personas ni mensajes reenviados.
🔔
Con prioridad y vigencia
Un corte de agua urgente no se ve igual que un aviso informativo. Los avisos pueden programarse y caducar solos.
📱
Notificación al celular
Llega como notificación al teléfono y queda guardado en la aplicación, para consultarlo después sin buscar en el chat.
El aviso queda publicado en un solo lugar oficial. Si alguien no lo vio, puede entrar a leerlo — no depende de haber estado en línea ese día.
Asistente
Preguntar en lugar de buscar
9:41▮▮▮ ⌁
✳
AsistenteLote 24 · Campestre
Hola, ¿en qué te ayudo? Puedo responder sobre el reglamento, los avisos de tu sección y tu propia información.
¿Hasta qué hora puedo usar la casa club el sábado?
La Casa Club opera los sábados de 08:00 a 22:00 h. Las reservaciones son por franjas de 60 minutos y puedes encadenar hasta 3 seguidas.
Fuente: Reglamento de amenidades
Escribe tu pregunta…
- Responde con los documentos de la comunidad: reglamentos, avisos y el centro de ayuda. Cita de dónde sacó la respuesta.
- Disponible a cualquier hora, para las dudas que hoy terminan en una llamada al CAI.
- Solo ve lo que tú puedes ver. No consulta información de otras unidades ni de otros colonos.
Es un apoyo, no un sustituto del CAI: cuando el tema requiere gestión, el camino sigue siendo una solicitud con seguimiento.
Su información
Privacidad y seguridad
- Cada quien ve solo su unidad. Un colono no puede consultar la información, los accesos ni el estado de otra unidad.
- Permisos por persona. El propietario decide qué puede hacer cada quien: familiar, inquilino o gestor del inmueble.
- Se puede retirar el acceso a cualquier momento — por ejemplo, cuando termina un contrato de arrendamiento.
- El personal del CAI y de vigilancia solo entra a los módulos que su función requiere, y a las secciones que tiene asignadas.
- Todo movimiento importante queda en bitácora: quién lo hizo y cuándo.
- Cuentas individuales. Nada de usuarios genéricos compartidos entre turnos.
En corto: la información de la sección deja de vivir en libretas, chats y memorias personales, y pasa a un solo lugar con reglas de acceso claras y rastro de quién hizo qué.
Siguiente etapa · no forma parte del piloto
Lo que viene: pagos y facturación
Está construido y probado; se libera después del piloto de acceso, para no mezclar dos cambios al mismo tiempo.
💳
Pago en línea
Con tarjeta o transferencia SPEI, desde el celular, sin ir a ventanilla ni mandar comprobantes por WhatsApp.
🔁
Cobro automático
Registras tu tarjeta una vez y la cuota se cobra sola cada periodo. Se puede pausar o cancelar cuando quieras.
🧾
Factura automática
Capturas tus datos fiscales una sola vez y el CFDI se emite solo, a tu nombre, con PDF y XML por correo.
📄
Estado de cuenta
Consultable en la app en cualquier momento, con el detalle de cargos y los pagos aplicados.
Para quien hoy paga en ventanilla, este es el cambio más grande: se acaban las vueltas, los recordatorios y la espera de la factura.
Gracias
¿Qué dudas tienen?
vidaencomunidad.mx